Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gr86

gr86 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản của bạn chỉ để phục vụ việc đăng nhập, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ tài khoản khi cần.

Mã hóa SSL toàn bộ giao dịchKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
gr86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gr86
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của gr86 sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được giải quyết qua cùng kênh này.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trong giao diện tài khoản. Phản hồi nhanh, không cần gửi email chờ đợi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Đội ngũ sẽ phản hồi và xác nhận từng bước xử lý.

Hỗ trợ tài khoản

Nếu yêu cầu liên quan đến liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy nêu rõ phương thức để chúng tôi hỗ trợ chính xác hơn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách gr86 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền — nó bắt đầu từ cách chúng tôi lưu trữ, xử lý và giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu của bạn. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực, và các thay đổi nhạy cảm như đổi mật khẩu hay cập nhật ví điện tử đều đi qua bước OTP riêng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL, không thể đọc được nếu bị chặn ngoài hệ thống.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đổi thông tin nhạy cảm hoặc liên kết ví mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận — bạn là người duy nhất kiểm soát bước này.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo đúng thời hạn quy định tại khu vực dịch vụ hoạt động hợp lệ.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và giúp trang tải nhanh hơn.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại gr86

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách gr86 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách gỡ liên kết ví điện tử khỏi tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu phía chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi lại thông tin trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được dùng để xử lý tài khoản, giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục phương thức thanh toán và nhấn gỡ liên kết ví muốn xóa. Hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác nhận trước khi hoàn tất thao tác này.

Cookie giúp lưu phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải trang khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại mỗi lần mở trang.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất.